سياسة الدفع

آخر تحديث: 26 أغسطس 2026

في أمازين | Amazen نحرص على توفير تجربة دفع واضحة وآمنة لجميع العملاء داخل المملكة العربية السعودية.

طرق الدفع المقبولة

نقبل وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب، وقد تشمل:

• بطاقات مدى.

• بطاقات Visa وMastercard.

• Apple Pay.

• خدمات الدفع بالتقسيط أو الدفع لاحقًا مثل Tabby أو Tamara، في حال ظهورها كخيار متاح عند الدفع.

تظهر طرق الدفع المتاحة للعميل في صفحة إتمام الطلب قبل تأكيد الشراء.

العملة المعتمدة

جميع الأسعار في المتجر معروضة بالريال السعودي SAR.

وقت خصم المبلغ

يتم خصم مبلغ الطلب عند إتمام عملية الدفع بنجاح وتأكيد الطلب. في حال عدم نجاح عملية الدفع، لن يتم تأكيد الطلب إلا بعد إتمام الدفع بشكل صحيح.

فشل أو رفض عملية الدفع

إذا فشلت عملية الدفع أو تم رفضها من البنك أو مزود خدمة الدفع، يمكن للعميل المحاولة مرة أخرى أو استخدام وسيلة دفع أخرى. وقد تختلف أسباب الرفض حسب البنك أو مزود الخدمة.

أمان الدفع

تتم معالجة عمليات الدفع من خلال بوابات دفع آمنة ومعتمدة. لا يقوم متجر أمازين | Amazen بحفظ بيانات البطاقة البنكية الخاصة بالعميل.

الدفع بالتقسيط أو الدفع لاحقًا

في حال استخدام خدمات مثل Tabby أو Tamara، فإن قبول الطلب يخضع لشروط وأحكام مزود الخدمة، وقد يطلب المزود التحقق من بيانات العميل قبل الموافقة على الدفع.

استرداد المبالغ

في حال الموافقة على الاسترجاع أو إلغاء الطلب حسب سياسة الاستبدال والاسترجاع، يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة تختلف حسب البنك أو مزود خدمة الدفع، وقد تستغرق عادة من 7 إلى 14 يوم عمل.

التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بالدفع أو الفواتير، يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: amazen_1@outlook.com
الهاتف / واتساب: ‎+966 54 839 1005
العنوان: مبنى 4142، شارع سليمان الأعمش، حي العليا، الرياض 12311، المملكة العربية السعودية